>   Klient:

·      Innowacyjna firma w branży internetowej

·      Branża: wysokie technologie

>   Wyzwania i cele:

·      Rozpoznanie możliwości modernizacji środowiska informatycznego i przygotowanie podejścia do projektu nowego systemu CRM

·      Minimalizacja ryzyka w trakcie transformacji oraz zapewnienie możliwości ekspansji portfela produktów

>   Rozwiązanie:

·      Przeanalizowanie obecnego środowiska informatycznego, oraz organizacji zarządzania jego rozwojem. Zebranie wymagań biznesowych i ustalenie priorytetów. Rekomendacja kierunków zmian i sposobu podejścia do nich.

·      Obszar zastosowania: Customer Service, Billing, Provisioning

>   Korzyści:

·      Wyższa świadomość potrzeb biznesowych oraz możliwości adresowania ich za pomocą nowoczesnych narzędzi informatycznych

·      Wyższa świadomość trudności i ryzyka przeprowadzenia zmian