>   Klient:

·      Regionalny operator telekomunikacyjny

·      Branża: telekomunikacja

>   Wyzwania i cele:

·      Chęć zwiększenia możliwości skuteczniejszego konkurowania na rynku dzięki wprowadzeniu rozwiązania CRM

·      Zaadoptowanie światowych wzorców w odmiennej kulturze organizacyjnej

·      Wybór doświadczonego integratora

>   Zakres prac:

·      Analiza wymagań biznesowych w obszarze zarządzania sprzedażą oraz wsparcie eksperckie dla firmy wdrażającej rozwiązanie Siebel CRM

·      Obszar zastosowania: Opportunity Management, Order Management, Billing

>   Korzyści:

·      Usystematyzowanie procesów i zaplanowanie rozwoju architektury

·      Poprawa jakości świadczonych usług przez dotychczasowych dostawców w obszarze CRM