>   Klient:

·      Firma zarządzająca należnościami

·      Branża: sektor finansowy

>   Wyzwania i cele:

·      Brak wspólnej bazy klientów

·      Brak rejestracji historii współpracy z klientami

·      Brak spójnej bazy należności windykowanych

>   Rozwiązanie:

·      Zaprojektowanie systemu do obsługi windykacji klientów zalegających z opłatami za produkty i usługi oparty o zarządzanie zleceniami, przepływ pracy, kalkulatory rozliczeń oraz automatyzację korespondencji.

·      Wykorzystane technologie: Siebel Sales, Siebel Service, Siebel Collections, Siebel Agreements, Contact Managment, integracja z zewnętrznymi źródłami danych.

·      Obszar zastosowania: Contact Management, Debt Management

>   Spodziewane korzyści:

·      Identyfikacja stałych dłużników

·      Rejestracja i udostępnienie informacji o historii współpracy z klientami

·      Repozytorium formularzy i dokumentów wykorzystywanych w codziennej pracy windykatorów