>   Klient:

·      Ministerstwo

·      Branża: sektor publiczny

>   Wyzwania i cele:

·      Stworzenie bazy przechowującej informacje o obywatelach, ich wnioskach, sprawach i wydanych decyzjach dot. Postępowań podatkowych.

>   Rozwiązanie:

·      Wykorzystane technologie: Siebel for Public Sector, Siebel Case Management, integracja z portalem zewnętrznym

·      Obszar zastosowania: Case Management

>   Spodziewane korzyści:

·      Spójna baza informacji o obywatelach, ich wnioskach i zgłoszeniach oraz podejmowanych w tych sprawach decyzjach organu podatkowego.

·      Połączenie portalu informacyjnego z automatycznym wypełnianiem formularzy oraz generowaniem spraw po stronie organu podatkowego.

>   Korzyści ze współpracy z konsultantami TENETO:

·      Wykonanie wstępnej analizy i koncepcji wykonalności rozwiązania w oparciu o wybrane technologie informatyczne