W ostatnim tygodniu, Michał Kotnowski, Partner w TENETO Consulting przeprowadził 2-dniowy Warsztat dot. Strategii Obsługi Klienta, zorganizowany przez KBridges International w Brunei Darussalam (Azja). Podczas warsztatu, uczestnicy działający m.in. w branży ubezpieczeniowej, energetycznej i telekomunikacyjnej odczuli na własnej skórze dobre i złe działania dotyczace obsługi klienta oraz poznali konsekwencje własnych i cudzych decyzji w tym zakresie. Warsztat zbudowany został w oparciu o flagowy produkt w ofercie TENETO - symulację biznesową Customer Games, która pozwala bezpośrednio odczuć zasadę akcji i reakcji w obszarze obsługi klienta w codziennych sytuacjach biznesowych.

Na podstawie opinii zawartych w ankietach po warsztacie można zdecydowanie ocenić, iż gra okazała się wielkim sukcesem i pozwoliła uczestnikom na lepsze zrozumienie wrażeń klientów z ich obsługi.

Jeżeli chcielibyście dowiedzieć się Państwo, w jaki sposób gra biznesowa Customer Games i jej rozegranie może pomóc Państwu i Państwa pracownikom lepiej obsługiwać klientów, prosimy o kontakt: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub o odwiedzenie witryny: www.customergames.pl